近日,應合肥分行銀行卡中心安排,金融業(yè)務服務部迅速反應,展開了港榮百貨裝機培訓工作。
港榮百貨位于四里河路與北二環(huán)交口,是該區(qū)域老牌商業(yè)綜合體,原收單機構(gòu)是中國銀聯(lián)及其下屬企業(yè)銀聯(lián)商務。經(jīng)過明發(fā)支行的多番努力,最終成功成為其新的收單服務機構(gòu)。
9月5日上午8點半,合肥分行銀行卡中心通知金融業(yè)務服務部按商戶要求,本日上午必須完成96臺專用Mis-Pos的下裝、測試工作,下午3點務必送至商戶處。接到工作任務后,金融業(yè)務服務部相關負責人迅速組織人員、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,將從銀行卡中心運回的9箱機器拆盒抄錄機具序列號、分配編輯商戶編號、下裝專用app、測試再裝盒,整個過程全體員工互相協(xié)作、一氣呵成,最終在下午2點前完成了96臺機器的裝機工作。
下午3點,金融業(yè)務服務部配合合肥分行領導及明發(fā)支行負責人攜帶機器一同前往四里河路明發(fā)商業(yè)廣場港榮百貨,并與商戶方財務部、信息部共同洽談了關于設備鋪設、店鋪培訓、網(wǎng)絡整改等流程,同時對港榮百貨自主收銀的款臺先期進行了使用培訓。后期待商戶使用的專用手機sim卡辦理到位后,再由金融業(yè)務服務部上門完成對所有店鋪的使用培訓工作。
洽談結(jié)束后,合肥分行領導及明發(fā)支行負責人對辰元公司專業(yè)的服務技術和高效的反應速度給予了高度的評價,希望在后續(xù)的店鋪培訓工作中,辰元公司可以保持一貫的高品質(zhì)服務,協(xié)助分行繼續(xù)增強商戶的粘貼度與親密度。
【文·圖:金融業(yè)務服務部 范陳/陳蓉】